近日,中國(guó)電信浙江杭州分公司基于DeepSeek大模型,打造“網(wǎng)格AI智能助手”本地化應(yīng)用,為社區(qū)基層網(wǎng)格員提供實(shí)時(shí)信息檢索和專業(yè)知識(shí)支撐,助力基層事件辦結(jié)速度提升20%。
杭州分公司以自研AI平臺(tái)底座支撐應(yīng)用落地。結(jié)合客戶基層治理需求,將知識(shí)檢索、意圖識(shí)別等核心功能轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的標(biāo)準(zhǔn)化組件并進(jìn)行封裝,融合模型能力與業(yè)務(wù)場(chǎng)景,基于自研“AI統(tǒng)一管理平臺(tái)”二次開發(fā)“網(wǎng)格AI智能助手”應(yīng)用,目前已接入“蕭山紅領(lǐng)通”基層智治綜合應(yīng)用平臺(tái)。首先,快速完成模型本地化部署。完成DeepSeek-R1大模型環(huán)境配置及本地化部署,并接入“網(wǎng)格AI智能助手”,搭建法律智庫(kù)、政策解析、實(shí)戰(zhàn)指南等模塊,支持知識(shí)向量、多模態(tài)文件解析、工作流、智能問(wèn)答、數(shù)據(jù)分析等功能,通過(guò)搭建智能體持續(xù)優(yōu)化模型的推理性能和提高響應(yīng)速度,助力網(wǎng)格員工作提質(zhì)增效。其次,提供全棧式支撐服務(wù)。組建屬地聯(lián)合團(tuán)隊(duì),通過(guò)云網(wǎng)端協(xié)同作業(yè),及時(shí)響應(yīng)GPU算力、ECS資源自動(dòng)化部署、環(huán)境預(yù)配置、模型適配、自研框架接入等客戶需求,強(qiáng)化端到端運(yùn)維保障,提升客戶滿意度。